航空公司因为疫情拒载/航空公司疫情不退款投诉方式

疫情拒载退票是什么意思?

疫情拒载指的是在疫情期间，运输服务提供商可能会拒绝搭载患有新冠肺炎症状或有患病风险的旅客，以保护运输服务提供商和其他乘客的健康。这项措施需要依据相关的卫生法规、运输服务提供商的制度以及适用的法律规定执行。退票是指旅客因个人原因或其他原因取消行程并要求退回购票款项的情况。

没有核酸证明是拒绝载客的，而且也会进行退票。现在是疫情的关键时期，大家需要有相关的佛山证明，保证自己没有感染上新冠疫情再上车。

由于疫情原因导致无法出行，可以申请免费退票，但具体政策需依据所购票的航空公司、铁路部门或第三方平台的规定而定。以下是一些关于疫情原因免费退票的相关信息：航空公司政策 普遍原则：多数航空公司针对疫情原因造成的行程变更，提供了免费退票或改签的服务。

当我们使用12306购票后，遇到因不可抗力因素如疫情、水灾等导致的列车停运情况，旅客可享受到全免退票费的优惠政策。除了这些特殊情况外，12306还有其他的退票规定可以帮助旅客避免额外的手续费支出。

凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票，且免收退票费。学生票退票：为方便学生旅客退票，自1月27日起，铁路部门在办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。综上所述，在疫情期间，符合上述条件的火车票退票是免收手续费的。

疫情期间火车票退票是免手续费的。以下是关于此政策的详细解政策背景 时间节点：自2020年2月6日0时起，铁路部门开始实施疫情期间火车票退票免手续费的政策。目的：为了应对疫情期间人员流动减少的情况，减轻旅客因行程变更而产生的经济损失。

春秋航空回应乘客被拒登机,乘客为何被拒绝登机?

〖A〗、这家航空公司在回复当中是这样说的，因为旅客的情绪比较激动，而且病因也不明，现场没有专业的医护人员可以给出建议，出于对患者本人以及其他乘客的安全考虑，航空公司非常谨慎的做出了这个决定。虽然航空公司的做法也有些不稳妥的地方，但是对此我还是表示支持的。

〖B〗、春秋航空拒绝乘载抑郁症患者这是发生在威海的春秋航空的机场的一件事情，一名女子在登机的时候，因为工作人员发现其手抖，所以就开始对其进行盘问。

〖C〗、然后具体给出拒绝登记的原因却模棱两可，在抑郁症患者和其男友再生追问下，始终无法得到拒绝登机的明确原因，从这个过程可以看出，当时机场工作人员是不想让这个抑郁症患者登机，而他们为什么要这样做？估计可能觉得这个抑郁症患者会影响到别人，甚至感觉会危及到飞机的安全飞行，当然也是想着为了省事、省心。

〖D〗、月14日，微博网友@TK重症患者 发微博称，他和女朋友原计划在10月13日乘坐春秋航空9C8743航班，从威海前往南京就医。但因为他的女朋友患有抑郁症，服用某种药物导致双手颤抖，最终被拒绝登机。

〖E〗、在工作人员长时间的安抚之下，这名女大学生的情绪还是没有恢复，航空公司这才决定拒绝其登机，并退还她的机票费用。春秋航空表示，这名女子得的并不是抑郁症，而是双相情感障碍，这种病发作起来病人会十分暴躁有可能会影响到其他乘客。基于这些因素的考虑，航空公司才会做出这样的决定。

〖F〗、如旅客未能遵守规定，春秋航空有权拒绝运输，责任由旅客本人或旅客的委托购票人承担。山东新亮律师事务所的王新亮律师表示，航空公司工作人员从安全方面出发，选择“拒载”，是符合相关法律规定的，仅就“拒载”来说无需赔偿。

南航拒载事件简介

〖A〗、月9日，中国南方航空发生了一起引起广泛关注的拒载事件。汪子琦和她的两位同伴在昆明飞往上海的CZ6800航班上，因为临时更换座位与机组人员产生了争执。机长以飞行安全为由报警，并在汪子琦同意道歉的情况下仍坚持拒载。

〖B〗、月9日，在昆明飞往上海的南方航空公司CZ6800航班上，发生了令人震惊的一幕。三名乘客在飞机起飞前被机长“赶”下了飞机。其中一位乘客汪子琦称，由于是客户帮忙办理的登机手续，没有意识到座位非常靠后。他的一位同伴因身体原因需要坐在前排，于是临时更换了座位。

〖C〗、海航拒载断肢少女案在甘肃嘉峪关市中级人民法院一审落判，法院以海航行业规范判决拒绝登机无错，驳回了断肢少女小君（化名）的全部请求，但支持了海航出于人道主义给付16万元经济帮助金。目前少女已提起上诉。

〖D〗、月9日，中国南方航空的一次拒载事件引起了公众的广泛关注。汪子琦及其同伴在登机后更换座位时与机组人员产生了争执，机长以飞行安全为由报警，即便汪子琦同意道歉，仍拒绝她返机。

〖E〗、南航的回应强调了提前申请的重要性，这样航空公司可以充分准备，安排相应的服务，比如配备轮椅、安排专门人员进行协助等。这一做法不仅体现了对乘客需求的关注，也体现了对飞行安全的严格要求。拒载行为并非出于歧视，而是基于确保飞行安全与服务质量的合理考量。

〖F〗、汪子琦等人随即表示愿意承担成本将舱位升级。不过，乘务人员解释，升舱是地面上的事情，飞机上办理不了。乘客提出要求地面的工作人员上机办理，“可是过不到5分钟，就又来了一个人直接对我们说，请你们坐到后面去，你们说什么也没有用。”汪事后得知此人是机长。

因核算检测报告未注明时间乘坐飞机被拒载如何实现全额退票?

要注意时间，因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以最好在起飞前1个小时到机场。 办登机手续（也就是换登机牌）。看看航班在哪个柜台办理，机场都有显示屏告诉哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。如果有大件行李，就在这里托运，经济舱20公斤以内的行李是免费的。

一般至少提前30分钟开始办理检票登机。根据民航有关规定，民航班期时刻表向旅客公布的起飞时间指地面保障工作完毕，飞机关上客、货舱门的时间，在起飞前30分钟，就停止办理登机手续。

凭客票及本人有效身份证可以在指定值机柜台办理乘机和行李交运手续，领取登机牌。飞机离站前45分钟停止办理乘机手续。请注意护照、签证及旅行证件应随身携带，不要放在交运行李中运输。购买航空保险 旅客可自行决定购买航空保险。边防检查 请确认出境卡是否填好，并连同护照、签证一并交边防检查站查验。

如果没有足够的自愿者，就采取拒绝登机的方式。航空公司会对自愿改乘航班的旅客开出补偿证明和配套的旅程优惠计划；对于被拒绝登机的旅客，会得到现金补偿，当然，也可以要求提供往返机票补偿证明、相应的旅程优惠计划来替代现金补偿。一旦被拒载，旅客有资格要求航空公司作出补偿。

准备所需的文件。乘坐任何公共交通工具都需要用到证件，尤其是身份证，坐飞机也需要携带身份证。如果你要去外国或其他地方，也一定要记得带护照。除了基本的身份证之外，其他需要携带的证件可以根据目的地的政策来确定，所以坐飞机前最好在当地官网查询。不要在你的行李中携带任何违禁品。

出发前一定要检查证件是否都带好，行李是否超重等。要计算好时间，提前1~2小时到达机场，到相应航空公司的柜台办理值机，如果有需要可以在柜台办理行李托运。出示身份证或者护照和登机牌后进入安检通道，通过后根据登机牌上的登机口号码寻找位置。

民航局:6月份受理旅客对国内航空公司的投诉9755件,投诉最多的是啥...

如今已经快9月了，民航局公布了6月份受理的旅客对于国内航空公司的投诉，总共达到了9755件。在这些投诉的问题中排在前三的是不正常的航班服务、票务服务以及办理乘机和登记手续服务，可以看得出旅客对于航空公司提供的各种服务是不大满意的。

月份就收到投诉9755件，平均下来一天就收到300多件投诉。根据民航局官网发布的通告可以看出，大多数乘客都认为有存在不正常的航班服务事情站投诉比较多，其他投诉要么是航班取消后，乘客要求经济补偿诉求较多，或者是乘客对航空公司退票收费规则以及渠道不畅不满等问题。

直接向航空公司投诉 可以直接联系航空公司的客服部门，通过电话、电子邮件或在线平台提交书面投诉。民航服务质量监督平台 旅客可以通过民航服务质量监督平台进行投诉，并对投诉的处理流程进行全程跟踪。向民航局投诉 民航局是航空公司的行业主管部门，负责监管航空公司的服务质量。